Phone group sénégal recherche des conseillers commerciaux (profils vendeurs).
référence :
notre groupe est le leader marocain des centres de relations clients délocalisés. créé en mai 2000, phone group compte aujourd’hui plus de 4000 collaborateurs répartis sur 11 sites (maroc/sénégal/cote d’ivoire). notre portefeuille de clients et d’activités est composé de prestigieux clients majoritairement français. nous sommes adossés à un partenariat international nous permettant de consolider notre position de leader sur le marché et de poursuivre notre fort développement. phone group, entreprise certifiée « rse » (responsabilité sociale d’entreprise) offre à ses collaborateurs un système de rémunération motivant et de réelles opportunités de carrière.
mission :
– en qualité de commercial, votre mission consiste à contacter des clients potentiels pour tenter de leur vendre des biens et services. en quelques minutes, voire quelques secondes, l’agent doit parvenir à déceler les besoins de ses interlocuteurs et à les convaincre de la nécessité du produit promu
qualification / formation :
– le ou la commercial(e) se doit de justifier d’un bon sens de la communication, d’une aisance relationnel avec une bonne connaissance des techniques de la vente. la rigueur et la motivation sont les principales qualités-clés, susceptible de faire de votre expérience une réussite. expérience en télévente
– d?(tm)une formation niveau bac ou plus,
– jeunes diplômés, idéalement avec une expérience dans la télévente ou le commercial,
– d’une bonne connaissance de l’outil informatique,
– de l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme.
description de l’offre :
– dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission. type d’emploi
– temps complet
date d’expiration : 31-12-2018
dossier de candidature :
pour postuler, envoyez votre cv et votre lettre de motivation à recrutement.dakar@phone-group.ma
une société de la place recrute un responsable ressources humaines.
mission :
– le recrutement et la gestion des équipes
– la rédaction et le suivi des contrats de travail
– l’établissement des salaires et la gestion comptables y afférentes
– le calcul de salaire et le paiement de taxes concernant
– le traitement de toutes les lâches liées à ce domaine
qualification / formation :
– au moins bac +3 en grh
– avoir au moins 3 ans d’expérience dans le domaine
– vaste connaissance en droit du travail et de la législation sénégalaise
– expérience dans la gestion des centaines d’employés
– maîtrise du logiciel sage
date d’expiration : 24-10-2018
dossier de candidature :
les candidats intéressés par le présent avis de recrutement sont priés d’envoyer leur dossier par e-mail sur l’adresse suivante:justinabcompany@gmail.com
une société de place recherche un gestionnaire de contrats d’assurance.
mission :
– soumission de proposition de garanties adaptées aux risques à couvrir. puis ouverture du contrat, codification, enregistrement et tarification
– vérification des pièces et documents indexés dans les dossiers clients établis par les points de vente
– collecte d’informations : relation avec les autres services et interlocuteurs en capacité d’apporter des informations pour analyse complémentaire
– validation de la conformité des dossiers pour assurer la fiabilité
– analyse et traitement des demandes clients/points de vente :
– réception et enregistrement des demandes par les différents canaux (mails; courriers; appels) recherche de solutions au regard des procédures et dispositions contractuelles et dans le cadre de sa propre délégation.
– construction des éléments pour rédiger des réponses adaptées et argumentées
– suivi de la vie du contrat: relance avant échéance
– mise-en place des avenants
– traitement des résiliations
– prise-en-charge des insatisfactions/réclamations
– mise-à-jour des informations
– gestion des sinistrés instructions des dossiers de sinistres auprès de l’assureur
– suivi du délai de remboursement au client
– informe le client en continu du traitement de son dossier
– comptabilité contrats: encaissements, remboursements, impayés…
qualification / formation :
– formation: bac +5 en assurance/droit/gestion
– expérience: 1ère expérience indispensable sur un poste similaire en gestion de contrats d’assurance, acquise sur une clientèle de particuliers et de professionnels
– connaissances métier: vous disposez de connaissances techniques sur les contrats. le gestionnaire doit parfaitement connaître les produits que propose l’entreprise pour répondre à la demande des clients.
– outils informatiques: vous appréhendez l’utilisation quotidienne du pack office/de logiciels internes avec aisance
– sens du service et rigueur: vous permettent de créer et entretenir une relation clients de qualité
– grande capacité d’écoute
– organisation et autonomie vous permettent de gérer vos activités et vos priorités avec efficacité
– esprit d’équipe et satisfaction clients vous portent au quotidien
– implication et engagement sont des valeurs dans lesquelles vous vous reconnaissez
– vous avez à coeur de rejoindre une entreprise dynamique et innovante, appréciée par ses collaborateurs et ses clients
description de l’offre :
contrat : cdi. poste à pourvoir de suite
date d’expiration : 20-10-2018
dossier de candidature :
envoyez-nous votre candidature à l’adresse suivante : contact-sn@april.com au plus tard le 20 octobre 2018
